购买与售后需知

【下单指南】

订单状态：

「Payment Status」 - Paid （付款已完成）

「 Payment Status」 - Unpaid （付款待付款）

「 Fulfillment Status」 - Unfulfilled （订单未发货）

「 Fulfillment Status」 - Fulfilled （订单已发货）

温馨提醒：

💫 建议登入后才下单订购方便之后查询订单状态

💫 注册与下单时请使用常用邮箱方便随时接收订单与物流状态更新

💫 如使用Bank Transfer / T&G付款完成后请记得上传汇款/转账截图（Ref 可随意或不必填写），核款将会在一个工作日内完成

💫 提交订单后请在三天内完成付款，未在期限内付款的订单将被取消，库存不预留以付款时间为准

💫 订单发货后可在订单页查询运单号及物流动态，邮箱也会收到相关发货通知

【关于正版与为什么选择小铺代购】

💫 小铺代购的所有小说、漫画与周边均为官方正版只通过官方渠道下单，不必担心花了几十上百又买到高仿盗版（如有任何盗版可全额退款，此类问题不再另做说明和回复）

💫 未来得及上架的小说/漫画都可直接带书名询问小铺会替您免费查询

💫 多种运输方式可根据自身需求做出选择：空运（时效快）/ 海运（经济实惠）/ 包税渠道

💫 部分书籍可发至其他国家具体详情请带书名询问，确定要订购的话小铺会另外开链接

💫 下单后全程为您更新订单进度与处理售后相关事宜再也不怕一付款后有问题就找不到人（售后要求请戳关于售后↓）

【发货时间、时效与可选运输方式】

💫 发货时间：

「本地现货」：1 - 3个工作日从本地发出

「现货」：出版社/代理/通路等海外现货，预计2 - 14个工作日从海外发出（如遇缺货需要调货的情况将会额外耗费5 - 14个工作日左右的作业时间）

「预售」：请看相关帖子标注的预计发货时间，预计发货时间有延迟的可能具体以出版社/代理发货时间为准（有些出版社的预售小说需等上半年一年或更长的时间都为正常情况请确定可以等待才下单）

💫 运输方式&时效：

「空运直发」：发货后5-14个工作日收到（到货后单件优先安排转运回国）

「普通空运」：发货后7-28个工作日收到（空运集运 - 需等同一批货物全部到齐后才一起安排转运回国）

「海运」：发货后20-40个工作日收到（等待船期和运输所需的时间都相对较长）

** 若无特别说明标价均默认为普通空运想更换其余渠道可在下单前询问

** 时效不含周末与节假日从发货时间开始计算

** 不接急单不接急单不接急单

** 以上皆为预计时效具体以出版社/代理发货时间与海关清关速度为准

【价格包邮吗】

💫 网页所标价格已含发至马来西亚的国际运费，本地运费会在提交订单时自动结算

💫 发至其他国家：请在下单前和小铺确认国际运费（系统设置999为防误拍非实际运费），下单前请带书名和收货地址询问小铺会给您查询确切的国际运费，确认后小铺会另开专用链接（目前暂时不支持发到大陆地区）

【付款方式】

💫 银行汇款 / 转账 / T&G （无手续费，付款后请记得上传付款/转账截图一个工作日内完成核款）

💫 Online Banking / 信用卡（每笔交易含RM1.50手续费）

💫 海外买家可使用支付宝转账/Paypal/Credit Card下单付款（有额外手续费）

💫 分期付款（详情请见：分期预定详情）

** 网站所使用的货币为RM/MYR（马来西亚令吉），货币转换仅供参考实际汇率以当天汇率为准

** 价格会跟着不同时期的汇率/国际运费/订购渠道/发货地等因素而稍有调整

【关于包装】

💫 发到马来西亚：出货时打包形式均为珍珠棉+泡泡纸+纸箱 / 加厚泡泡纸+纸箱（大陆出版的书籍将保持原包装出货）

💫 发到海外地区：为了避免二次国际运费的产生发到其他国家的包裹将直接从出版社/代理/通路所在地直接发出到目的地国家，因此无法指定包装将保持原包装出货

【关于售后】

💫 小说售后：由于国际快递路途遥远需要经过海关与重重人手带来的不可抗力因素过多，因暴力快递造成的破损（如撞角、轻微凹陷、飞机盒破损等）在不影响阅读的情况下出版社/代理一般不给予退换货，其余印刷问题如缺页或装订错误等问题请在签收后三天内带【完整的开箱视频】（从拆最外层的快递袋开始拍）与照片发给小铺，小铺会代为与出版社/代理沟通，但赔偿与否与具体赔偿方式最终将于出版社/代理决定，小铺仅代为购买因此不接受以此为由要求退款

💫 周边售后：同上如收到包裹后周边有问题的话（如破损/划伤等问题）请在签收后三天内带【完整的开箱视频】（从拆最外层的快递袋开始拍）与照片发给小铺，小铺会代为与发货方沟通，但由于长途快递的关系因运输问题造成的破损不一定能成功索取赔偿，具体处理方式最终将于厂商决定，小铺仅代为购买因此不接受以此为由要求退款

💫 小说/漫画到货可能因如出厂配置或海关查检等各种因素导致无外塑封，但能保证均为全新正版（尤其英文版/日本出版的新书漫画小说无塑封为正常情况）

💫 小说、漫画、周边如遇发错/瑕疵等问题需要安排重发或寄回退换货其中过程所涉及的费用（如国际运费）将由买家承担

【海关与包税相关】

发至马来西亚：

💫 大陆/台港澳/泰国/越南/韩国出版漫画小说：将全部更换为包税渠道（23.01.01之后的订单开始生效）

💫 日本/英文版等其他出版漫画小说：一律默认不包税，如包裹抵达本地后不幸被海关抽查或包裹被扣所涉及的费用将由买家承担（若需走包税通道可在下单前询问补差价）

发至其他国家：

💫 如包裹发至马来西亚以外的国家包裹一旦发出抵达当地后有其余任何需求需由买家/收件人自己联系与处理（如被海关扣留/派送失败/更改地址等事宜），因所在地不同小铺无法跨国代为联系与处理

💫 发至除大陆、台港澳地区之外的其他国家收件资料请填写英文，以及收件人请填写真实姓名方便清关与派送（部分国家接收国际包裹需实名认证及提供身份证号/通关号等资料以供清关详情请自行向当地海关了解）

💫 因各国家/地区政策不断变更，还请自行查询进口国的最新进口资讯

**由于海关为不可控因素包裹发出后若被海关扣留/查检/销毁将无法进行退货/退款**

【关于退款】